Estudios de Experiencia, Satisfacción y Lealtad de Clientes
Descubra y cuantifique la experiencia de sus clientes.
Ajuste y rediseñe sus procesos para obtener su lealtad.
Descubra y cuantifique la experiencia de sus clientes.
Ajuste y rediseñe sus procesos para obtener su lealtad.
Contáctenos por servicios específicos de evaluación de la satisfacción / lealtad / experiencia de clientes y proveedores, puntuales o continuos.
El “plus” de Competitividad Empresaria, es la posibilidad de:
- Diseñar y/o ajustar las herramientas (cuestionarios, comunicaciones, informes) a las necesidades estratégicas de cada compañía, en base a la vasta experiencia en consultoría organizacional.
- Usar la tecnología informática para optimizar la inversión combinando de manera sencilla métodos de evaluación que permiten saber más a menor costo.
- Aplicar técnicas de coaching ontológico para evaluar competencias clave y favorecer procesos de desarrollo personal, grupal y organizacional.
- Asegurar la confidencialidad del manejo de los datos personales y de los resultados, a través de la selección y entrenamiento de las personas, los procedimientos de gestión de calidad, confidencialidad y seguridad informática que aplicamos y el respeto de la legislación vigente de Habeas Data. CE es la empresa Argentina que tiene un PDPA (Personal Data Protection Agreement) con Hewlett Packard, auditada por la (WWCPO) Oficina Mundial de Privacidad de Clientes, de esa corporación.
- Garantizar la confiabilidad por medio de las políticas y procedimientos específicos para los servicios así como los de seguridad informática, integradas en el Sistema de Gestión. Certificado de Registro Nº 9000 – 578 IRAM-IQNET
ESTUDIOS DE CLIMA INTERNO
“Coloque a sus empleados en primer lugar y ellos harán lo mismo con sus clientes.”
“Coloque a sus empleados en primer lugar y ellos harán lo mismo con sus clientes.”
